Возвраты и отмена подписки

Пользователь может отменить продление платного доступа в рабочем приложении или через официальный канал поддержки.

Возврат рассматривается по обращению пользователя с учетом периода доступа, причины обращения и требований закона.

Если платеж не поступил, был оспорен или чек не может быть корректно сформирован по причине на стороне плательщика или платежного провайдера, доступ может быть заморожен до выяснения обстоятельств.

После отмены платного доступа бесплатный слой экосистемы остается доступен, если аккаунт не нарушает правила сервиса.